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上海交通大学EMBA创新管理培训班11期游学感悟
添加时间：2017/11/27 17:00:29 添加人：admin
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上海交通大学EMBA创新管理11期何志刚：锐意进取，创智前行
在阵阵秋风中，上海交大EMBA创新11期迎来了寻味拾秋、蟹逅“成功”之旅。作为东道主，我首先代表创智成功感谢各位同学在百忙中莅临指导，很荣幸与同学们分享企业管理的经验心得。
创智成功是目前国内PCB化学镍金和半导体晶圆级封装化学镀两个细分领域的最大供应商，为国家级高新技术企业，拥有十多项国家发明和创新专利，自己掌握核心技术。通过了Apple、HUAWEI、Samsung、Bosch、Nokia、Cisco等国际知名品牌的质量认证，是行业内的出货量最大供应商。
“星星之火可以燎原”，创智成功是一家只有13年历史的年轻公司，2004年由4-5名不懂化学的门外汉，围坐在一块白板、两张沙发前创业的。拿别人送的基本配方，从五金化学镍电镀起家，不断研发改进产品，仅历时2年半时间，就做到电脑散热器、模组模块用化学镍的国内出货量最大供应商。
未雨绸缪，随着意识到五金用产品的利润日益衰减，2007年创智成功开始跨到PCB化学镍金领域。这个领域一直是三家跨国公司垄断的（一家日本公司、两家德国公司）。从最初模仿开始，2007年做了3家“永不付款”的小企业客户作为历练，一步一步改进配方。2008年的金融危机给了我们进入国际一线大厂客户的契机，各家厂都产能不足30%，而且都有急需大幅降低成本的需求。我们通过“送设备测药水”，试不好不收一分钱的对赌模式，终于敲开了富士康和伟创力两家国际大厂的门。从这里开始，坚持质优价廉、不断创新的产品理念，复制五金化学镀的成功模式，在2012年又冲到了PCB化学镍金市场的国内第一，并且把那三家跨国公司远远甩到身后。赢得了市场，也赢得了全行业的尊重。
2013年，居安思危的创智成功人又开始进入半导体晶圆级封装领域。这是一个全新的领域，完全被3家美国、1家日本企业垄断，国内没有可以借鉴的经验。创智成功人不忘初心、砥砺前行，依靠自身专业研发作后盾，搭建平台、整合资源，以“设备＋药水”的组合模式，又开出了一片新天地。目前创智成功在晶圆级封装TSV工艺、UBM化学镍钯金工艺上，是全世界唯一实现全套量产化的中国企业。
一家成功的企业，必须要有造福社会的理念，我们首先从造福员工做起，逐步实现企业的社会价值。员工是企业最大的财富，在员工福利待遇上，即便是在企业不盈利的状态下，员工待遇不能减，是创智成功人的铁规。
奖罚分明、多劳多得，公开、公平、公正是评价工作的基本原则。作为服务型导向的公司，创智成功基数最大的一块就是服务工程师。如何能最大程度激励基层工程师的工作积极性？那就是通过绩效考核，拉开不同程度员工的差距，不搞大锅饭。当然，任何制度都不可能一步到位，我们通过不断细化的绩效评价标准，做到每个指标都能量化，而不是通过主观臆断的评价。
针对不同岗位的特点，侧重不同的评价项目。如客服工程师，侧重负责的营业额多少和成本管控，办公室人员侧重订单安排、收发货及库存管理、对账确认等。并且做到奖励必须公开，要经得住阳光下的曝晒。孔子曰：不患寡而患不均，公平的环境是稳定员工心态的基本条件。我们的绩效评估是一个闭环，从个人自评到主管逐级复评，再回到员工个人再确认，允许申诉，最大程度杜绝了主管参杂个人喜好色彩，做到民主与集中相结合。
此外，这些年陆续出台了5年以上员工购车补助、员工车辆使用津贴，7年以上员工购房补助，员工互助基金，季度专业技能评比奖，论文发表奖，新客户打样成功奖，新客户开线奖等，激励员工工作的主动性和创造精神，保障好员工能“留得下，稳得住，呆得久”。
人品端正是作为创智成功人的基本要求，从新员工面试时就宣导这一点，这是创智成功企业文化的核心精神。创智成功也是一个分享平台，只要为公司贡献，就一定会有回报。创智成功已经吸纳了33名员工成为股东，占员工人数的15%以上。我们的目标是实现全员持股，真正的做到我为人人、人人为我的大同世界。
昆山成功作为创智成功在华东的分公司，此次非常荣幸能邀请到各位老师同学来参访交流。期间，大家畅谈企业管理经验，分享员工绩效管理、公司凝聚力塑造的心得。我们作为东道主，抛砖引玉，也希望各位能多提宝贵意见，在企业创新管理上更进一步，谢谢！
